‘1 équipe marketing sur 3 a mis en œuvre l’IA dans ses flux de travail.’

Les avancées dans les technologies des données et de l’intelligence artificielle (IA) incitent les marketeurs à repenser, reconfigurer et révolutionner la façon dont les entreprises se connectent avec les clients, selon le rapport State of Marketing 2024 de Salesforce. Pour la neuvième édition du rapport, Salesforce a interrogé près de 5 000 marketeurs, générant 4 850 réponses de décideurs marketing en Amérique du Nord, en Amérique latine, en Asie-Pacifique et en Europe. De plus : 6 façons dont l’IA peut aider à lancer votre prochaine entreprise Les marketeurs font évoluer leurs pratiques dans un paysage très concurrentiel. Ils se tournent vers l’IA — à la fois générative et prédictive — pour aider à personnaliser à grande échelle et augmenter l’efficacité. Les marketeurs classent l’adoption de l’IA comme leur priorité numéro un et leur défi. Voici le résumé exécutif du rapport capturé en cinq conclusions clés : Cet article se concentrera sur les conclusions du rapport liées à l’IA et à la recherche liée aux données. Profiter de l’IA est la plus grande priorité — et le plus grand défi — du marketeur. Maintenir la confiance, un autre domaine clé de focus, est une partie essentielle du déploiement réussi de l’IA. En fait, 68 % des clients disent que les avancées en matière d’IA rendent plus important pour les entreprises d’être dignes de confiance.