À mesure que le rideau tombe en 2023, les organisations IT envisagent l’année à venir avec un mélange d’enthousiasme renouvelé et d’optimisme prudent. L’enthousiasme vient de l’arrivée des services d’IA générative il y a un an. L’IA générative (GenAI) est devenue peut-être le plus grand facteur de productivité pour le travail de connaissance depuis la prolifération des logiciels de traitement de texte et de feuille de calcul dans les années 1990. En améliorant les opérations client, les ventes et le marketing, ainsi que le développement de logiciels, elle pourrait ajouter jusqu’à 4,4 trillions de dollars de valeur de productivité à l’économie mondiale, selon le McKinsey Global Institute. L’optimisme prudent vient du fait que les dirigeants IT ont l’opportunité de moderniser les datacenters d’entreprise pour qu’ils puissent accueillir l’IA générative et d’autres charges de travail gourmandes en données. Il s’agit d’un travail complexe, mais bien exécuté, il peut aider les organisations à améliorer les performances des applications et à réduire les coûts tout en améliorant l’efficacité opérationnelle. Deviner les proclamations d’une boule de cristal proverbiale est une exercice imprécis. Peu de gens s’attendaient à ce que l’IA générative démocratise l’IA pour les employés. Mais elle l’a fait – et je suis là pour ça.
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