À mesure que le rideau se ferme sur 2023, les organisations IT envisagent l’année à venir avec un mélange d’enthousiasme renouvelé et d’optimisme prudent. L’enthousiasme provient de l’arrivée il y a un an de services d’IA génératifs. L’IA générative (GenAI) est rapidement devenue l’un des facteurs de productivité les plus importants pour le travail de connaissance depuis la prolifération des logiciels de traitement de texte et de tableur dans les années 1990. En améliorant les opérations client, les ventes et le marketing, ainsi que le développement de logiciels, l’IA générative pourrait ajouter jusqu’à 4,4 trillions de dollars de valeur ajoutée à l’économie mondiale, selon le McKinsey Global Institute. L’optimisme prudent vient du fait que les dirigeants IT ont l’opportunité de moderniser les datacenters d’entreprise pour y intégrer l’IA générative et d’autres charges de travail gourmandes en données. Il s’agit d’un travail complexe, mais bien exécuté, il peut aider les organisations à améliorer les performances des applications et à réduire l’efficacité opérationnelle tout en maîtrisant les coûts. Deviner les proclamations d’une boule de cristal proverbiale est une exercice imprécis. Peu de gens s’attendaient à ce que l’IA générative démocratise l’IA pour les employés. Mais c’est le cas – et je suis là pour ça.
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