5 façons dont Amazon utilise l’IA pour améliorer vos achats de vacances et livrer votre colis plus rapidement

Le lundi cyber est l’un des plus gros jours de shopping dans le monde, et Amazon utilise l’intelligence artificielle (IA) pour le rendre seamless et pratique pour les clients. «Le lundi cyber est notre Super Bowl, et nous nous entraînons depuis des mois», a déclaré Scot Hamilton, vice-président des technologies de planification et de routage de la dernière mile chez Amazon. «L’IA nous aide dans tout ce que nous faisons en amont de ce jour et le jour même. C’est censé être quelque chose que vous ne voyez pas ou ne ressentez pas, mais c’est aussi critique que l’oxygène. Lorsque vous ne vous en rendez pas compte, cela signifie qu’il fonctionne parfaitement. » Notre liste montre comment l’IA touche chaque partie du parcours client, commençant par une page d’accueil Amazon personnalisée jusqu’à un colis trié par un robot, en passant par le livreur qui le dépose. Bien avant qu’un client ne clique pour acheter son article, la technologie d’optimisation de la chaîne d’approvisionnement d’Amazon (SCOT) est déjà en action. SCOT aide à prévoir la demande pour plus de 400 millions de produits chaque jour, en utilisant des données massives et en profondeur pour décider quels produits stocker dans quelles quantités et dans quelles installations Amazon, tout en coordonnant les expéditions d’inventaire de millions de vendeurs à travers le monde.

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