5 façons dont Amazon utilise l’IA pour améliorer vos achats de vacances et livrer votre colis plus rapidement

Le Cyber Monday est l’un des plus gros jours de shopping dans le monde, et Amazon utilise l’intelligence artificielle (IA) pour le rendre fluide et pratique pour les clients. «Le Cyber Monday est notre Super Bowl, et nous nous entraînons depuis des mois», a déclaré Scot Hamilton, vice-président de la technologie de planification et de routage de la dernière livraison chez Amazon. «L’IA nous aide dans tout ce que nous faisons avant et le jour même. Cela doit être quelque chose que vous ne voyez pas ou ne ressentez pas, mais c’est aussi crucial que l’oxygène. Lorsque vous ne vous en rendez pas compte, cela signifie qu’il fonctionne parfaitement. » Notre liste montre comment l’IA touche toutes les étapes du parcours client, du personnel de la page d’accueil Amazon personnelle à un colis trié par un robot, jusqu’au chauffeur de livraison qui le dépose. Bien avant qu’un client ne clique pour acheter son article, la technologie d’optimisation de la chaîne d’approvisionnement (SCOT) d’Amazon est déjà en action. SCOT aide à prévoir la demande pour plus de 400 millions de produits chaque jour, en utilisant des données massives et en apprenant profondément pour décider quels produits stocker dans quelles quantités dans quelles installations Amazon, tout en coordonnant les expéditions d’inventaire de millions de vendeurs dans le monde entier.

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