5 façons dont Amazon utilise l’IA pour améliorer vos achats de vacances et livrer votre colis plus rapidement

Le Cyber Monday est l’un des plus gros jours de shopping dans le monde, et Amazon utilise l’intelligence artificielle (IA) pour le rendre fluide et pratique pour les clients. «Le Cyber Monday est notre Super Bowl, et nous nous entraînons depuis des mois», a déclaré Scot Hamilton, vice-président des technologies de planification et de routage de la dernière livraison d’Amazon. «L’IA nous aide dans tout ce que nous faisons avant et le jour même. C’est censé être quelque chose que vous ne voyez pas ou ne sentez pas, mais c’est aussi crucial que l’oxygène. Lorsque vous ne vous en rendez pas compte, cela signifie qu’il fonctionne parfaitement. » Notre liste montre comment l’IA touche chaque partie du parcours client, de la page d’accueil personnalisée d’Amazon à un colis trié par un robot, jusqu’au conducteur de livraison qui le dépose. Bien avant qu’un client ne clique pour acheter un article, la technologie d’optimisation de la chaîne d’approvisionnement d’Amazon (SCOT) est déjà au travail. SCOT aide à prévoir la demande pour plus de 400 millions de produits chaque jour, en utilisant des données massives et en apprenant profondément pour décider quels produits stocker dans quelles quantités dans quelles installations d’Amazon, tout en coordonnant les livraisons d’inventaire de millions de vendeurs dans le monde entier.

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