Votre assistant personnel AI est presque là – à condition que vous le vouliez vraiment.

Nous avons eu trois annonces d’IA générative de la part de trois grandes entreprises technologiques cette semaine. Google a annoncé mardi qu’il allait étendre Bard à plusieurs de ses applications, y compris Gmail et Docs. Le lendemain, Amazon a révélé qu’il vous permettrait d’avoir des conversations «presque humaines» avec Alexa «bientôt». Jeudi, Microsoft a organisé un événement pour annoncer qu’il compte intégrer son assistant IA générative, «Copilot», dans de nombreux de ses produits. Les produits et services sont différents, mais l’idée que les entreprises qui les développent vendent est la même: l’IA générative est incroyable et nos outils d’IA générative sont incroyables, donc nous allons les intégrer dans autant de nos services que possible pour rendre votre vie incroyable. Ou, comme l’a déclaré Colette Stallbaumer, directrice générale de Microsoft 365 lors de l’événement de jeudi de la société: «Bientôt, vous ne pourrez plus vous imaginer sans elle.» Vous devez simplement imaginer votre vie avec elle d’abord car elle n’est pas encore là. Et ensuite, on se demande si les gens vont vraiment utiliser ces outils quand ils sortiront. Ce n’est pas la première fois que les entreprises technologiques misent gros sur les assistants intelligents, seulement pour que le public les déteste ou soit largement indifférent à eux. Nous pouvons remonter à la fin des années 90 avec Clippy, l’assistant Office de Microsoft extrêmement détesté. Plus récemment, nous avons eu des assistants intelligents tels qu’Alexa, Siri d’Apple, Google Assistant de Google et Cortana de Microsoft. Il est sûr de dire que ceux-ci n’ont pas eu l’adoption dont leurs fabricants l’espéraient, à la fois en termes de nombre de personnes qui les utilisent et du nombre de choses qu’elles utilisent. Microsoft a abandonné les enceintes intelligentes Cortana il y a longtemps et les arrêtera bientôt, juste à temps pour que ses outils IA générative prennent le relais. Amazon, de son côté, met ses espoirs en Alexa sur l’IA générative, qu’elle appelle sa «boussole». Ce qui ne facilite pas la tâche des entreprises technologiques, c’est que ces assistants de nouvelle génération que nous sommes censés utiliser pour tout, ont déjà eu quelques erreurs importantes. Cela rend difficile à la fois de faire confiance à ce que ces chatbots nous disent et qu’ils seront en mesure de faire ce que leurs développeurs prétendent à tout moment. Les assistants digitaux plus anciens n’étaient pas parfaits, mais les enjeux étaient beaucoup plus faibles. Il y a des conséquences réelles lorsque les chatbots échouent. Alexa jouant «Desperado» quand vous lui avez demandé de jouer «Despacito» est agaçant. ChatGPT insérant une foule d’informations fausses qu’il soutient être correctes dans un document professionnel important peut vous mettre (et potentiellement beaucoup d’autres) dans de sérieux ennuis. Pourtant, Microsoft continue de pousser de manière particulièrement agressive sur cette vision d’un assistant personnel alimenté par IA générative qui vous connaît et vous aide dans votre vie numérique (il semble également être le plus avancé dans son développement, sans parler de son partenariat de 13 milliards de dollars avec OpenAI, la société d’IA générative la plus en vogue en ce moment). L’annonce de Microsoft sur sa recherche internet en février était importante et a probablement incité Google à déployer son «expérience» de recherche internet, Bard, peu de temps après. Si Microsoft ne s’était pas précipité en premier, Google aurait très bien pu continuer à prendre son temps pour perfectionner Bard avant de le lancer. Le PDG de Microsoft, Satya Nadella, a même pris pour cible Google lors de l’événement de jeudi, déclarant: «Nous essayons de souffler un peu d’innovation et de nouveauté» dans un «marché dominé par un seul joueur». Il n’a pas cité Google par son nom, mais l’entreprise est actuellement jugée pour sa domination du marché des recherches. Et aussi: bien sûr.