Un organisme de retraite du gouvernement britannique a payé 74 millions de livres sterling à Atos pour deux ans d’un contrat de 1,5 milliard de livres sterling (1,8 milliard de dollars), qu’il a ensuite mis fin 16 ans avant la fin de son terme potentiel de 18 ans. Nest, l’organisme national d’épargne-retraite, a signé l’accord avec le fournisseur français de services informatiques et de externalisation de processus commerciaux en 2021, après une recherche de trois ans pour trouver un fournisseur qui puisse construire et exploiter des services d’administration de retraite prenant en charge l’inscription automatique et les canaux numériques. Cependant, en février, The Register a révélé que le régime supervisé par le ministère du Travail et des Pensions mettrait fin à l’accord après seulement deux ans. Il a ensuite réembauché Tata Consultancy Services (TCS) – son ancien fournisseur toujours employé dans le cadre d’un arrangement de transfert – pour poursuivre le programme de transformation. Nest n’a pas lancé de appel d’offres pour le nouvel accord. Dans son rapport annuel pour 2022-2023, Nest a déclaré qu’Atos avait été payé 74 millions de livres sterling « en dépenses exceptionnelles liées au programme de transformation des services au cours des deux années avec Atos BPS en tant que notre partenaire ». Il comprend un paiement final de 28 millions de livres sterling au fournisseur de services.
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