Fournisseur de logiciels de sécurité et de gestion informatique intégrés, Kaseya a dévoilé une série de nouveaux services conçus pour aider les fournisseurs de services gérés (MSP) et les petites et moyennes entreprises (PME) à externaliser leurs tickets informatiques et à accélérer l’exécution de leurs campagnes marketing. Lors de son événement DattoCon de Miami, l’entreprise a détaillé les nouveaux services de Help Desk de Kaseya, qui facilitent l’externalisation des tickets informatiques quotidiens, ainsi que Powered Services Pro 2.0, une plateforme de blueprinting et d’automatisation marketing. Les nouvelles offres visent à aider les clients à augmenter leurs profits grâce des gains de temps, a déclaré le PDG de Kaseya, Fred Voccola, dans l’annonce de l’entreprise. « Tout ce que nous faisons en tant que société est motivé par les besoins de nos clients et notre mission de les aider à devenir plus rentables », a-t-il expliqué. « Nous leur faisons gagner du temps en automatisant les campagnes marketing grâce à notre nouveau Marketing Blueprint et en absorbant leurs tickets informatiques grâce au Kaseya Service Desk. »
« Les livres de Penguin Random House disent maintenant explicitement ‘non’ à la formation IA »
‘Écrit par Emma Roth, dont le portfolio couvre aussi bien les percées technologiques grand public, les dynamiques de l’industrie du
