Votre assistant personnel AI est presque là – à condition que vous le vouliez vraiment.

Nous avons obtenu un trio d’annonces d’IA générative de la part de trois grandes entreprises de technologie cette semaine. Google a annoncé mardi qu’il allait élargir Bard à plusieurs de ses applications, y compris Gmail et Docs. Le lendemain, Amazon a révélé qu’il vous permettrait d’avoir des conversations « presque comme des humains » avec Alexa « bientôt ». Jeudi, Microsoft a organisé un événement pour annoncer qu’il comptait intégrer son assistant IA générative, « Copilot », dans de nombreux de ses produits. Les produits et services sont différents, mais l’idée que les entreprises qui les fabriquent vendent est la même: l’IA générative est étonnante et nos outils d’IA générative sont étonnants, donc nous allons les intégrer dans autant de nos services que possible pour rendre votre vie étonnante. Ou, comme l’a déclaré Colette Stallbaumer, directrice générale de Microsoft 365 lors de l’événement de jeudi de la société: « Bientôt, vous ne pourrez plus imaginer votre vie sans elle ». Vous devez d’abord imaginer votre vie avec elle car elle n’est pas encore là. Et ensuite, vous vous demandez si les gens vont vraiment utiliser ces outils lorsqu’ils seront déployés. Ce n’est pas la première fois que les entreprises de technologie misent gros sur les assistants intelligents, seulement pour que le public les haïsse ou soit largement indifférent à leur égard. Nous pouvons remonter à la fin des années 90 avec Clippy, l’assistant Office infiniment détesté de Microsoft. Plus récemment, nous avons eu des assistants intelligents comme Alexa, Siri d’Apple, l’Assistant Google de Google et Cortana de Microsoft. Il est sûr de dire que ceux-ci n’ont pas eu l’adoption dont leurs concepteurs l’espéraient, à la fois en termes de nombre de personnes qui les utilisent et de nombre de choses qu’ils leur font faire. Microsoft a abandonné les enceintes intelligentes Cortana il y a longtemps et ne les prendra bientôt plus en charge, juste à temps pour que ses outils d’IA générative prennent le relais. Amazon, de son côté, investit ses espoirs dans Alexa sur l’IA générative, qu’elle appelle sa « boussole ». Les entreprises de technologie ne sont pas aidées par le fait que ces assistants de nouvelle génération que nous sommes censés utiliser pour tout, ont déjà eu quelques échecs retentissants. Cela rend difficile de faire confiance à la fois aux informations que ces chatbots nous donnent et qu’ils seront en mesure de faire ce que leurs développeurs prétendent bientôt. Les assistants numériques plus anciens n’étaient pas parfaits, mais les enjeux étaient beaucoup plus faibles. Il y a des conséquences réelles lorsque les chatbots échouent. Alexa jouant « Desperado » quand vous lui avez demandé de jouer « Despacito » est agaçant. ChatGPT insérant une foule d’informations fausses qu’il soutient être correctes dans un document professionnel important peut vous mettre (et potentiellement de nombreuses autres personnes) dans de gros ennuis. Pourtant, Microsoft continue à pousser de manière particulièrement agressive sur cette vision d’un assistant personnel alimenté par l’IA générative qui vous connaît et vous aide dans votre vie numérique (il semble également être le plus avancé dans son développement, sans parler de ce partenariat de 13 milliards de dollars avec OpenAI, la société d’IA générative la plus en vogue en ce moment). L’annonce de la recherche sur internet de la société en février était une grosse affaire, et elle a probablement incité Google à déployer son « expérience » de recherche sur internet, Bard, peu de temps après. Si Microsoft ne s’était pas jeté le premier, Google aurait très bien pu continuer à perfectionner Bard avant de le lancer. Le PDG de Microsoft, Satya Nadella, a même pris une pique à Google lors de l’événement de jeudi, déclarant: « Nous essayons de souffler un peu d’innovation et de vie » dans un « marché dominé par un seul joueur ». Il n’a pas nommé Google directement, mais la société est actuellement jugée pour sa domination du marché de la recherche. Et aussi: Duh.