Le gouvernement britannique a dévoilé une proposition visant à créer une « plainte super » permettant aux préoccupations concernant la liberté d’expression et la sécurité en ligne d’être soulevées directement auprès de l’Autorité de régulation des communications électroniques. La proposition est à double tranchant. D’une part, le gouvernement cite l’exemple d’une plateforme de médias sociaux supprimant un contenu légal dont ses termes ne l’interdisent pas, suscitant ainsi les foudres des défenseurs de la liberté d’expression. D’autre part, une plainte super pourrait également être utilisée pour signaler des fonctionnalités de médias sociaux que certains groupes estiment exposer les utilisateurs – et les enfants – à des contenus dangereux. Denise Almeida, responsable des politiques et de la conformité d’Element, a déclaré à The Register que cette approche était sensée lorsqu’il s’agissait de surveiller et de réagir aux contenus illégaux sans briser le chiffrement et mettre en œuvre une surveillance généralisée. Elle a ajouté: « Cependant, nous devons nous assurer que le processus ne sera pas utilisé pour retarder la mise en œuvre de importantes fonctionnalités de sécurité. Ou pire encore, permettre à certaines personnes ou organisations de soumettre des ‘plainte supers’ de s’en prendre à nouveau au chiffrement de bout en bout. « Il est encore une question de savoir si l’Autorité de régulation des communications électroniques a la capacité de réagir au nombre de plaintes supers qui lui seront soumises ».
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