Capita a remporté un contrat de 239 M £ pour gérer un gigantesque régime de pension de secteur public

Capita a remporté un contrat de dix ans d’une valeur de 239 millions de livres sterling (298 millions de dollars) pour superviser le Civil Service Pension Scheme (CSPS) au nom du Cabinet Office britannique, ce qui lui a permis de bénéficier d’un soutien nécessaire. Le CSPS figure parmi les plus importants régimes de retraite du secteur public au Royaume-Uni et semble à l’aise avec la façon dont Capita a géré une grave violation de sécurité survenue en mars, qui a entraîné l’exfiltration par des criminels d’informations sur les clients, y compris des données de pension. Dans une notice d’attribution de contrat publiée sur la Bourse de Londres, Capita a confirmé que le contrat du Cabinet Office prend effet à partir de septembre 2025. Le rôle que jouera l’entreprise consistera à moderniser les systèmes de gestion des pensions. Cela sera apparemment fait grâce à «une conception de système améliorée et une innovation numérique», selon Capita. Non content, le prestataire de services externe menace également d’intégrer l’IA générative pour offrir aux titulaires de pensions des canaux numériques personnalisés et «engageants» pour se préparer à la retraite et gérer leurs pensions.