Il y a une blague récurrente parmi l’équipe de direction de la BCU selon laquelle chaque stratégie ou initiative visant les 350 000 membres et plus de la caisse populaire doit passer par l’informatique. Que ce soit pour assurer la disponibilité continue, mettre en œuvre des services bancaires et de paiement en ligne ou assurer des expériences client fluides, l’organisation de 77 personnes et en plein essor de l’informatique est au cœur de la stratégie commerciale et de l’innovation de la BCU, ce qui en fait un environnement dynamique et gratifiant pour poursuivre une carrière en informatique. Et les résultats ne sont pas une blague : l’équipe a supervisé 150 projets couronnés de succès au cours de l’année passée, les deux plus notables étant la conversion d’un environnement de middleware monolithique hérité en une architecture de microservices moderne, ainsi que la transition vers une méthodologie de flux de valeur entièrement agile pour la livraison de projets. Ces deux initiatives permettent à l’organisation des TI d’être plus réactive face aux évolutions rapides de la stratégie commerciale et aux besoins de ses membres et employés. «Les lignes entre l’informatique et l’entreprise qui pilote la stratégie commerciale dans son ensemble se sont estompées», explique Scott Zulpo, vice-président senior et directeur technique de la BCU, qui occupe la 4e place parmi les petites entreprises du sondage «Meilleurs endroits pour travailler en informatique 2024» de Computerworld. «L’informatique est très stratégique pour la livraison de solutions commerciales à nos membres – elle est considérée comme une compétence essentielle au succès [de la caisse populaire].» La BCU est convaincue que le bien-être des employés est essentiel à son succès et, après la pandémie, elle opère selon un modèle de travail flexible qui permet aux employés de travailler là où ils travaillent le mieux. Contrairement aux autres modèles hybrides qui imposent des jours de présence en entreprise spécifiques chaque semaine, la BCU n’a pas de telles directives. Les personnes de l’informatique travaillant localement au siège social de la caisse populaire sont encouragées à venir au bureau le mercredi, avec des repas gratuits et des spécialités de café faites par un barista en guise d’attraction.
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