Les utilisateurs de Google Drive ont récemment signalé que des fichiers et dossiers avaient disparu, certains affirmant que des données datant de plusieurs mois avaient disparu de leurs comptes. Maintenant, Google a reconnu le problème, déclarant qu’il semble être causé par l’application Drive for Desktop, 9to5Google a rapporté. Le problème est assez alarmant, évidemment. Un utilisateur sur les forums de support de Google a déclaré que le tableau des dépenses qu’il mettait régulièrement à jour avait perdu toutes les données des cinq dernières années, l’historique des versions indiquant que la dernière version date de janvier 2019. «Je suis vraiment en colère car cela contenait toutes les données importantes que je n’ai pas de copie locale. J’ai besoin de récupérer ces données à tout prix.» Un autre affiche a déclaré que le lecteur avait été réinitialisé au 20 mai 2023, toutes les données ultérieures disparaissant, et d’autres signalent des problèmes similaires. Dans un message d’hier, Google a déclaré: «Nous enquêtons sur des rapports d’un problème touchant un petit nombre d’utilisateurs de Drive for Desktop et nous reviendrons avec plus de mises à jour.» Il a noté que le problème affecte Drive for Desktop v84.0.0.0 – 84.0.4.09. Il a conseillé aux utilisateurs de ne pas cliquer sur «déconnecter le compte» dans Drive for Desktop et de ne pas supprimer ou déplacer un dossier d’application spécifique appelé DriveFS tel qu’indiqué ici. Il recommande même de faire une copie du dossier de données de l’application si vous avez de la place sur votre disque dur. Google offre plusieurs façons de récupérer (ou au moins de vérifier) des fichiers supprimés. Cela inclut la vérification de la corbeille, qui est maintenant automatiquement vidée après 30 jours. Il est également intéressant de vérifier le panneau d’activité, qui indique tous les fichiers supprimés ou déplacés avec la date pertinente. Pour ce dernier problème, cependant, le panneau d’activité ne semble pas indiquer que les fichiers ont disparu, selon les utilisateurs des forums de support de Google.
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