Il est 20h un soir récent de cet automne. Je me détends enfin et Del Harvey m’envoie un message. Encore. Cette fois, elle m’envoie une capture d’écran de tweets tendus échangés entre le dirigeant suprême d’un État-nation et le compte Twitter officiel d’un État-nation rival. Je réponds par une prompte: « Imaginons que vous soyez toujours à Twitter. Comment vous y prendriez-vous? ». Harvey me guide à travers son processus de prise de décision, puis elle renverse la situation: « Qu’est-ce que TU ferais? ». Je lui demande si je peux y réfléchir. Elle me dit que je n’ai pas le luxe de dormir là-dessus. Quelle que soit la décision que je prends, des gens vont me détester pour ça. Et quel que soit le résultat, des gens pourraient mourir. « Vous devez vivre avec la décision la moins mauvaise que vous puissiez prendre avec les ressources dont vous disposez », écrit-elle. Le lendemain matin, un autre message d’Harvey: « D’accord, vous avez réfléchi; quelle est votre décision? ». L’ampleur de la décision est comme un bloc de béton sur ma poitrine, et même après avoir envisagé tous les angles, je suis certain que quelle que soit le choix que je fais, ce sera une erreur de modération de contenu. L’urgence d’Harvey, même 12 heures plus tard, est un réflexe: c’est exactement ce qu’elle a fait pendant 13 ans en tant que responsable de l’équipe de confiance et de sécurité de Twitter. Si jamais il y avait un problème de contenu sur la plateforme, ou n’importe quel problème du tout, les gens disaient: « DM Del ». Maintenant, après deux ans de silence, Harvey a enfin décidé de parler. Elle retire le rideau métaphorique sur les décisions de Twitter de muter, bannir et bloquer le contenu au fil des ans – et sur la vie que c’était dans l’ère pré-Elon. Elle parle aussi de ce que sa vie est maintenant, en tirant les rideaux littéraux et en construisant des décors pour des productions théâtrales pour enfants. Je ne peux pas dire exactement où se trouve ce théâtre car, malgré son retrait des affres de Twitter, Harvey est toujours en mode OpSec.
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