L’outil de sondage Zoom vise à recueillir des commentaires des employés en dehors des réunions.

Zoom a introduit un nouvel outil pour créer et éditer des sondages et des enquêtes, ce qui, selon lui, permettra de mieux évaluer l’engagement des employés. Alors que Zoom avait déjà permis des enquêtes pour obtenir des commentaires pendant et après les réunions, Zoom Surveys étend cette fonctionnalité à l’ensemble de son portefeuille d’outils de collaboration et de productivité, a déclaré mercredi la société. «Les gens ont des styles de travail et de réunion différents, et nous voulions rendre plus facile pour nos clients d’interagir avec l’ensemble de leur audience, et non seulement ceux qui assistent aux réunions», a déclaré Darin Brown, directeur des applications de productivité et de productivité chez Zoom, dans un article de blog. «Avec Surveys, les utilisateurs peuvent facilement obtenir un aperçu rapide de toute question qu’ils ont, sans avoir à appeler une réunion inutile pour en discuter.» Il existe une option pour envoyer des enquêtes via un lien aux employés, ce qui permet aux gestionnaires de suivre l’engagement des employés ou à des clients externes. Cela pourrait permettre à un superviseur de centre d’appels d’évaluer les performances d’un agent, par exemple, ou la satisfaction des clients. Tous les sondages et sondages sont hébergés dans la bibliothèque personnelle d’un utilisateur, où ils peuvent accéder aux données collectées. Les données des enquêtes peuvent être agrégées par réunion, webinaire, lien ou réponse individuelle. Les créateurs de sondages peuvent également configurer des «enquêtes par défaut» qui sont automatiquement envoyées à tous les participants aux réunions et aux webinaires.