Apple a récemment fait la promotion du succès de ses services financiers, une gamme de produits qui comprend la carte de crédit Apple Card, des comptes d’épargne à intérêts élevés et un service de paiement différé appelé Apple Pay Later. Mais même si ces produits ont été plutôt populaires auprès des consommateurs, ils ne se sont pas avérés rentables pour la banque avec laquelle Apple a signé un partenariat pour fournir ces services. Selon les rapports de Bloomberg, CNBC et The New York Times, entre autres, les services aux consommateurs de Goldman Sachs ont fait perdre des milliards de dollars à l’entreprise. Ces pertes ont été en partie causées par un taux de perte beaucoup plus élevé que d’habitude sur ses prêts en cartes de crédit, ce qui signifie que les personnes ayant une carte de crédit Goldman comme la Apple Card ont en fait moins souvent recours à leurs paiements que les personnes ayant une carte de crédit d’une autre banque. Aujourd’hui, The Wall Street Journal rapporte qu’Apple a envoyé à Goldman Sachs une proposition qui mettra fin à leur partenariat dans les 12 à 15 prochains mois, laissant Apple à la recherche d’un nouveau bailleur de fonds pour ses produits financiers. Bien que l’initiative soit d’Apple, Goldman Sachs serait intéressé par la fin de son partenariat avec Apple depuis un certain temps maintenant. Les pertes financières semblent être le principal point de divergence entre les deux entreprises, mais le WSJ rapporte également que Apple a frustré les dirigeants de Goldman Sachs en exigeant que la plupart des personnes qui demandent une Apple Card soient approuvées et que tous les clients de la Apple Card reçoivent leurs factures le même jour (les banques ont généralement tendance à les répartir afin d’éviter une avalanche d’appels de service à la clientèle). Les dirigeants blâment également en partie Apple pour les problèmes réglementaires auxquels Goldman Sachs a été confronté avec le Bureau de la protection financière des consommateurs et la Réserve fédérale. Le WSJ ne sait pas si Apple va signer un nouveau partenariat avec une autre entreprise pour fournir ses services financiers, bien que Synchrony Financial soit intéressée, et le WSJ a rapporté plus tôt cette année qu’American Express pourrait également reprendre le flambeau. Citigroup a décidé de ne pas soutenir la Apple Card en 2019, craignant (à juste titre, apparemment) qu’elle ne rapporte pas d’argent à l’entreprise.
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