Selon le dernier sondage sur la fiabilité des voitures de « Consumer Reports », les véhicules électriques (VE) posent plus de problèmes à leurs propriétaires que leurs équivalents hybrides ou conventionnels. Selon le sondage, basé sur les réponses de propriétaires de plus de 330 000 véhicules, les VE des trois dernières années de modèle ont subi un nombre record de 79 % de problèmes en plus que les voitures conventionnelles. Les problèmes les plus courants rapportés concernaient les moteurs électriques et les batteries. La recharge était également un problème, bien que plus avec le véhicule que les chargeurs domestiques ou publics. Tesla, une marque la plus associée aux VE, se situe au milieu du groupe. Le modèle Y 2020 a rejoint le modèle 3 en obtenant le statut de recommandé par « Consumer Reports ». Tesla dispose de beaucoup plus d’expérience dans la construction de VE que d’autres fabricants dans le rapport, et les propriétaires ont signalé moins de problèmes avec ses électroniques et sa transmission cette fois-ci. Cela dit, l’entreprise a encore du travail à faire pour mettre les véhicules ensemble. Steven Elek, responsable du programme d’analyse des données automobile de « Consumer Reports », a déclaré : « Les groupes motopropulseurs Tesla sont maintenant assez solides dans l’ensemble, mais les propriétaires Tesla rapportent beaucoup de problèmes de qualité de fabrication, notamment des peintures irrégulières, des garnitures cassées, des poignées de porte qui ne fonctionnent pas et des coffres qui ne se ferment pas. Tous ces facteurs tirent vers le bas le score de fiabilité de la marque. »
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