L’ancienne directrice de la sécurité et de la confiance de Twitter rompt finalement son silence

Il est 20 h un soir récent de cet automne, je me détends enfin, et Del Harvey m’envoie un message. Encore. Cette fois, elle m’envoie une capture d’écran de tweets tendus échangés entre le dirigeant suprême d’un État nation et le compte Twitter officiel d’un rival d’un autre État. Je réponds par une prompte: «Imaginons que vous soyez toujours à Twitter. Comment géreriez-vous? Harvey me guide dans son processus de prise de décision, puis elle change de rôle: «Qu’est-ce que VOUS feriez? Je lui demande si je peux y réfléchir. Elle me dit que je n’ai pas le luxe de dormir là-dessus. Peu importe le choix que je fais, des gens vont me détester pour ça. Et peu importe le résultat, des gens pourraient mourir. «Vous devez vivre avec la moins mauvaise décision que vous pouvez prendre avec les ressources dont vous disposez», écrit-elle. Le lendemain matin, un autre message d’Harvey: «D’accord, vous avez dormi là-dessus, quel est votre appel?» L’ampleur de la décision pèse sur ma poitrine comme un bloc de béton, et même après avoir envisagé tous les angles, je suis certain que quel que soit le choix que je fasse, ce sera une erreur de modération de contenu. L’urgence d’Harvey, même 12 heures plus tard, est un réflexe: c’est exactement ce qu’elle a fait pendant 13 ans en tant que responsable de l’équipe de confiance et de sécurité de Twitter. Si jamais il y avait un problème de contenu sur la plate-forme, ou n’importe quel problème, les gens disaient: «DM Del». Maintenant, après deux ans de silence, Harvey a enfin décidé de parler. Elle tire le rideau métaphorique sur les décisions prises par Twitter au fil des ans pour masquer, bannir et bloquer le contenu – et quelle était cette vie avant l’ère Elon. Elle parle aussi de ce que sa vie est maintenant, en ouvrant les rideaux et en construisant des décors pour des productions théâtrales pour enfants. Je ne peux pas dire exactement où se trouve ce théâtre car, malgré son retrait des tourments de Twitter, Harvey est toujours en mode OpSec.