Le Cyber Monday est l’un des plus gros jours de shopping dans le monde, et Amazon utilise l’intelligence artificielle (IA) pour le rendre fluide et pratique pour les clients. «Le Cyber Monday est notre Super Bowl, et nous nous entraînons depuis des mois», a déclaré Scot Hamilton, vice-président en charge du routage et de la planification de la livraison de dernière mile chez Amazon. «L’IA nous aide dans tout ce que nous faisons avant et pendant cette journée. C’est censé être quelque chose que vous ne voyez pas ou ne ressentez pas, mais c’est aussi crucial que l’oxygène. Lorsque vous ne vous en rendez pas compte, cela signifie qu’il fonctionne parfaitement. » Notre liste montre comment l’IA touche chaque partie du parcours client, de la page d’accueil personnalisée d’Amazon à un colis trié par un robot, jusqu’au chauffeur de livraison qui le dépose. Bien avant qu’un client ne clique pour acheter son article, la technologie d’optimisation de la chaîne d’approvisionnement (SCOT) d’Amazon est déjà en action. SCOT aide à prévoir la demande pour plus de 400 millions de produits par jour, en utilisant des ensembles de données massifs et en apprenant profondément pour décider quels produits stocker dans quelles quantités dans quelles installations Amazon, tout en coordonnant les livraisons d’inventaire de millions de vendeurs à travers le monde.
« Les livres de Penguin Random House disent maintenant explicitement ‘non’ à la formation IA »
‘Écrit par Emma Roth, dont le portfolio couvre aussi bien les percées technologiques grand public, les dynamiques de l’industrie du
