Hiscox est devenu le premier établissement de l’industrie des assurances du marché de Londres à créer un modèle d’évaluation des prospects amélioré par l’IA, affirmant que cela améliore considérablement la vitesse et l’efficacité. Hiscox combinera sa plateforme technologique récemment construite, Hiscox AI Laboratories (Hailo), avec la technologie d’apprentissage automatique générative de Google Cloud pour automatiser le processus d’évaluation des prospects, de la soumission à l’offre. Dans le cadre de cet accord, Hiscox utilisera BigQuery et la plateforme d’IA Vertex de Google Cloud pour extraire les données et les informations clés des soumissions par e-mail. Le géant de l’assurance a déclaré que cela permettrait aux équipes d’évaluation des prospects de générer une offre en seulement trois minutes, contre jusqu’à trois jours lorsqu’elles utilisent les processus manuels actuels. Kate Markham, PDG de Hiscox London Market, a déclaré que le projet avait permis d’obtenir des améliorations marquées en termes de performances et d’efficacité jusqu’à présent, mettant en évidence le potentiel transformateur de l’apprentissage automatique génératif pour simplifier les processus pour le géant de l’assurance.
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