Les petites organisations de partout se réapproprient et améliorent leur approche de la fourniture de leurs systèmes d’informations et de communications (TIC) après la pandémie. Au Royaume-Uni, par exemple, les petites et moyennes entreprises (PME) représentent plus qu’une partie importante de l’économie nationale – elles représentent l’économie du Royaume-Uni, disent certains analystes, composées de 99,9% des entreprises légitimes du pays. Le rapport « Les PME qui propulsent la reprise économique » indique qu’en dépit de la turbulence économique en cours, la croissance du chiffre d’affaires des PME britanniques devrait dépasser le taux de croissance de toutes les entreprises entre 2023 et 2025, avec le nombre de petites entreprises du Royaume-Uni prévu de augmenter de 342 000 sur la même période. Le chiffre d’affaires financier des PME est prévu d’augmenter de 160 milliards de livres sterling sur la même période, dépassant le taux de croissance prévu du chiffre d’affaires des grandes entreprises chaque année.
Les essais en TIC des PME
Pourtant, en dépit de cette importance économique et de ces perspectives de croissance omniprésentes, les besoins en TIC des PME contrastent nettement avec ceux des grandes organisations. Les petites entreprises ont généralement privilégié une approche tactique des investissements en TIC, contrainte par les priorités de revenus et les difficultés de financement. Ce qui signifiait parfois que, traditionnellement, les stratégies de déploiement en TIC des PME, s’il y en avait, restaient relativement diversifiées, fragmentées et incohérentes, avec une préférence pour les environnements multi-fournisseurs construits pièce par pièce.
