Par Mia Sato, reporter de plateformes et de communautés avec cinq ans d’expérience couvrant les entreprises qui façonnent la technologie et les personnes qui utilisent leurs outils. La société de conduite automatisée alimentée par l’intelligence artificielle Presto Automation s’est décrite comme étant «l’un des plus importants fournisseurs de technologie d’automatisation du travail dans l’industrie» et a vanté sa capacité à augmenter les ventes et à «économiser» le temps de travail humain. Mais selon les derniers dépôts auprès de la Securities and Exchange Commission des États-Unis, des travailleurs humains externes interviennent et terminent plus de 70% des commandes. Malgré la marque et la publicité de l’entreprise suggérant une technologie de drive-in magique, Presto Automation utilise des travailleurs aux Philippines, selon Bloomberg. La technologie de conduite automatisée alimentée par l’intelligence artificielle est utilisée par des restaurants rapides tels que Carl’s Jr., Hardee’s, Del Taco et Checkers dans tout le pays, promettant de réduire les coûts de main-d’œuvre et d’augmenter les revenus des chaînes. Le produit Presto Voice est censé utiliser l’IA pour prendre les commandes de conduite des clients. Il y a un modèle de «solutions» IA qui se traduisent finalement par des contrats de sous-traitance.
Les Problèmes Communs Rencontrés par la Société dans l’Utilisation Efficace des Derniers Développements de l’Intelligence Artificielle
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