Adobe avertit qu’il pourrait encourer de lourdes amendes pour ses pratiques d’annulation de souscription.

Adobe a révélé que, en raison d’une enquête du Federal Trade Commission (FTC) des États-Unis sur ses pratiques d’annulation de souscription, il pourrait devoir débourser des « coûts monétaires importants ou des pénalités ». Le géant des graphiques a glissé la nouvelle dans un dépôt qui détaille ses résultats du 4e trimestre et de l’exercice 2023, ainsi que d’autres événements d’entreprise. Les résultats d’Adobe étaient solides. Le quatrième trimestre a vu un chiffre d’affaires de 5,05 milliards de dollars, une croissance de 12 % en glissement annuel et le premier trimestre où Adobe a atteint le seuil des 5 milliards de dollars en une seule fois. Le bénéfice net du trimestre a atteint presque 1,5 milliard de dollars. Le chiffre d’affaires annuel a atteint 19,4 milliards de dollars, en hausse de 10 % par rapport à l’année précédente, et le bénéfice net a atteint 5,4 milliards de dollars. Le directeur financier et vice-président exécutif Dan Durn a salué les « marges de classe mondiale ». David Wadhwani, président du média numérique, a célébré le nombre record de nouvelles souscriptions commerciales à Adobe Creative Cloud. Les dirigeants ont prédit un chiffre d’affaires du 1er trimestre 2024 compris entre 5,1 et 5,15 milliards de dollars, et un chiffre d’affaires annuel supérieur à 21,3 milliards de dollars. Mais le FTC pourrait faire sauter les prédictions. Le dépôt d’Adobe révèle que le régulateur envisage ses actions en ce qui concerne « nos pratiques de divulgation et d’annulation de souscription par rapport à la loi Restore Online Shoppers’ Confidence ».