Le lobby des câblodistributeurs et les républicains s’opposent à une proposition interdisant les frais de résiliation anticipée.

La Commission fédérale des communications a pris une mesure en vue de interdire les frais d’annulation anticipée facturés par les fournisseurs de télévision par câble et par satellite. Si elle est approuvée en dernier ressort, cette action de la FCC exigerait également que les fournisseurs de câble et de satellite fournissent un crédit ou un remboursement proportionnel aux clients qui annulent avant la fin d’une période de facturation. Les nouvelles règles sont soumises à commentaires dans une proposition de règlement (NPRM) que la FCC a voté hier par 3 voix contre 2, les deux républicains étant dissidents. La NPRM demande des commentaires sur les règles proposées et pourrait aboutir à un vote final dans quelques mois. « L’action d’aujourd’hui propose d’adopter des protections des clients qui interdisent aux opérateurs de câble et aux fournisseurs de DBS (Direct Broadcast Satellite) de facturer des frais pour l’annulation anticipée d’un contrat de service de télévision par câble ou par satellite », a déclaré la FCC. « De plus, la NPRM recommande l’adoption de protections des clients pour exiger des fournisseurs de câble et de DBS de accorder aux abonnés un crédit ou un remboursement proportionnel aux jours restants d’un cycle de facturation mensuel ou périodique après que l’abonné a annulé le service. » La présidente de la FCC, Jessica Rosenworcel, a déclaré: « Les consommateurs en ont assez de ces frais abusifs. Ils ont maintenant plus de choix en matière de contenu vidéo. Mais ces tactiques pleines d’obstacles pour nous inciter à rester abonnés à nos fournisseurs actuels sont agaçantes et injustes. Aujourd’hui, nous lançons une procédure de règlementation pour mettre fin à ces pratiques. » Le groupe de lobbying du câble NCTA-The Internet & Television Association s’oppose au plan et a déclaré qu’il soumettrait des commentaires en faveur du « choix des consommateurs et de l’équité concurrentielle ».