Presto, l’auto-proclamé « leader de l’automatisation vocale en voiture », veut que l’intelligence artificielle prenne votre commande. La société d’intelligence artificielle pour voitures travaille avec Carls Jr, Chili’s et Del Taco, et fonctionne en partie sur ChatGPT. Cependant, les déclarations de la SEC de novembre révèlent que l’IA de Presto ne peut pas prendre votre commande de burger et qu’elle a besoin d’un être humain pour l’aider dans 70 % de ses commandes. Presto a déclaré en août que sa technologie de passage en voiture, Presto Voice, « prend constamment plus de 95 % des commandes sans aucune intervention humaine ». Quatre mois plus tard, la société affirme que sa technologie de passage en voiture « prend jusqu’à 95 % des commandes de passage en voiture sans aucune intervention du personnel du restaurant ». Ce langage a changé car Presto utilise des travailleurs externes aux Philippines pour prendre votre commande, selon Bloomberg jeudi. Il y a beaucoup de discussion ces jours-ci sur la façon dont l’IA de génération intelligente est intelligente, mais Presto est un exemple que l’IA n’est pas prête à prendre la place d’un travailleur humain particulier: un travailleur de restauration rapide. La SEC enquête sur Presto en raison des informations qu’il a fournies « concernant certains aspects de sa technologie IA ». Presto n’a pas immédiatement répondu aux demandes de commentaires de Gizmodo. Presto a annoncé une collaboration avec OpenAI en mars et a reçu un investissement précoce du PDG Sam Altman. La technologie douteuse de Presto pour les passages en voiture utilise ChatGPT pour créer des bases de connaissances de menu, former Presto Voice sur les commandes des clients et créer des réponses plus naturelles pour l’IA. Le fondateur et ancien PDG de Presto, Rajat Suri, a déclaré que « ChatGPT et Presto Voice représentent des applications d’IA de pointe », mais il semble que la technologie ne puisse pas commander indépendamment à partir du menu à un dollar.
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