Par Mia Sato, reporter de plateformes et de communautés avec cinq ans d’expérience en couvrant les entreprises qui façonnent la technologie et les personnes qui utilisent leurs outils. La société de prestation de service en libre-service alimentée par l’intelligence artificielle Presto Automation s’est décrite comme étant «l’un des plus importants fournisseurs de technologie de automation du travail dans l’industrie» et a vanté sa capacité à augmenter les ventes et à «économiser» le temps de travail des êtres humains. Mais selon les dernières déclarations faites à la Securities and Exchange Commission des États-Unis, des travailleurs humains externes interviennent et complètent plus de 70% des commandes. Malgré la marque et la publicité de l’entreprise suggérant une technologie de drive-in magique, Presto Automation utilise des travailleurs aux Philippines, selon Bloomberg. La technologie de service en libre-service alimentée par l’intelligence artificielle est utilisée par des restaurants de restauration rapide, notamment Carl’s Jr., Hardee’s, Del Taco et Checkers, promettant une réduction des coûts de main-d’œuvre et une augmentation des revenus pour les chaînes. Le produit Presto Voice est censé utiliser l’IA pour prendre les commandes en libre-service des clients. Il y a un modèle de «solutions» IA qui se traduisent finalement par des sous-traitants.
« La Croisade acharnée d’un couple pour arrêter un tueur génétique »
En y repensant, cela aurait pu être un indice. Mais au début de l’année 2010, lorsque Kamni Vallabh a commencé
