L’UFC interdit à Rite Aid d’utiliser la reconnaissance faciale par AI dans ses magasins pendant 5 ans.

La chaîne de pharmacies américaine Rite Aid a été interdite par la Federal Trade Commission (FTC) d’utiliser la technologie de reconnaissance faciale basée sur l’IA pour les besoins de surveillance pendant cinq ans. Selon la FTC, le détaillant «n’a pas mis en œuvre de procédures raisonnables et n’a pas empêché les préjudices subis par les consommateurs dans son utilisation de la technologie de reconnaissance faciale dans des centaines de magasins». La chaîne a déployé la technologie pendant huit ans dans 200 magasins pour aider à identifier ceux qui avaient déjà commis des vols à l’étalage dans ses points de vente, indique l’agence. Si une correspondance était repérée, le personnel de sécurité confrontait le potentiel voleur et lui ordonnait de quitter les lieux. La base de données de reconnaissance faciale de la société a été créée par deux entreprises sous contrat avec Rite Aid et comprenait des dizaines de milliers de personnes. Beaucoup, a révélé la FTC, étaient de faible qualité et provenaient de caméras de sécurité de magasin, de téléphones de employés, et même d’histoires de actualités. Cela a abouti à des milliers de cibles faussement positives étant suivies, recherchées, harcelées, retirées, et ayant les policiers appelés sur elles – parfois en présence d’amis et de la famille, dit la FTC, qui a également révélé les actions ont eu un impact disproportionné sur les personnes de couleur.