Q&A: Comment Athenahealth a-t-elle basculé de l’IA traditionnelle à l’IA générative et à ChatGPT?

Athenahealth fournit des logiciels et des services à des groupes médicaux et à des systèmes de santé dans tout le pays, et trouver des efficacités grâce à l’utilisation de l’intelligence artificielle (IA) fait partie intégrante de sa philosophie, pour ainsi dire. Par exemple, le fournisseur de technologie de soins de santé utilise déjà l’apprentissage machine pour trier des millions de fax qu’il reçoit électroniquement chaque année afin qu’ils puissent être rattachés au dossier médical du patient. Mais l’utilisation de l’IA par l’entreprise a changé de manière spectaculaire il y a un peu plus d’un an, lorsque OpenAI a annoncé ChatGPT. Athenahealth a reconnu le potentiel du platforme d’IA générative (genAI) de créer de nouvelles efficacités, tant pour ses clients que pour ses propres processus internes. Au début du mois, Athenahealth a dévoilé une gamme de nouvelles fonctionnalités alimentées par l’IA générative à travers sa gamme de produits, y compris la suite de logiciels de dossier médical électronique (EHR), de gestion du cycle de revenus et d’outils d’engagement des patients basée sur le cloud. Une nouvelle fonctionnalité déployée par genAI peut résumer les étiquettes sur les documents de soins de santé des patients de manière intelligente afin que les prestataires de soins puissent mieux trouver les informations les plus pertinentes au moment des soins. Une autre fonction permettra de détecter les informations manquantes ou incorrectes avant qu’une autorisation de soins ne soit soumise afin de maximiser les chances que l’autorisation soit approuvée.