Superuser a aidé principalement l’informatique, jusqu’à ce qu’un écran bleu de la mort le voit inventer une solution ridicule.

Comme Noël approche, The Register tient à remercier ses lecteurs pour le cadeau qu’ils nous ont fait: la rubrique hebdomadaire On Call, que vous rendez possible en partageant vos histoires sur les pires problèmes de support technique que vous ayez rencontrés. On Call paraît tous les vendredis matins, heure du Royaume-Uni, et génère beaucoup de trafic et de commentaires, ce qui en fait une des rubriques préférées des lecteurs. C’est pourquoi nous allons la poursuivre pendant les vacances de Noël, y compris avec cette histoire soumise par un lecteur que nous appellerons « Tim ». Il nous a raconté ses aventures il y a quelques années, quand il travaillait pour une petite institution privée dans l’ouest du Japon. « Au départ, on m’a embauché pour mes compétences en enseignement et pour mon beau physique », a-t-il dit à On Call. Mais comme l’institution était de taille modeste – et qu’il avait déjà de l’expérience en support technique – il est devenu également administrateur réseau, responsable du service d’assistance et support technique de première ligne « chaque fois qu’un appareil électrique ne fonctionnait pas ». Un an après son arrivée, Tim a été rejoint par un nouvel enseignant, plutôt jeune, qu’il a identifié comme étant « Yoshi ». « C’était un de ces types qui savent tout et qui, malheureusement, sont de plus en plus fréquents dans les écoles », a-t-il dit à On Call. « Cela s’appliquait également aux ordinateurs, car il se considérait comme un génie de la technologie car il était capable de bidouiller une macro Excel simple. »