La première fois que j’ai ouvert l’application Temu, le site chinois de shopping viral, une fenêtre contextuelle m’a accueilli: je pouvais faire tourner une roue pour gagner 200 $. Le curseur s’est arrêté sur «1 autre chance». J’ai de nouveau tourné et, cette fois, j’ai gagné 200 $. Mais attends, il y avait plus – si je faisais mes achats dans les 10 prochaines minutes, je pouvais gagner 300 $ en bon d’achat. De l’argent comptant directement dans mon portefeuille? Eh bien, non: 300 $ de coupons, qui, sur Temu, peuvent vous acheter des produits ménagers sélectionnés, des appareils électroniques mignons, des vêtements – vraiment tout ce que vous pouvez imaginer. Cette approche est la première manœuvre de Temu; c’est comme cela que l’entreprise espère vous attirer et vous faire revenir. De telles offres promotionnelles et jeux sont assez audacieux pour attirer l’attention – ou refroidir un consommateur sceptique complètement. L’introduction bruyante et désorientante est également votre premier indice sur ce que Temu offre: un cirque frénétique d’articles bon marché. Une paire d’écouteurs sans fil supra-auriculaires pour 6,80 $. Un ensemble de nettoyage d’embouts (pour pénétrer dans les petites crevasses) pour seulement 98 cents. Un découpeur de nourriture en 14 pièces pour 15,49 $. Un ensemble de pinces à cheveux en forme de biscuits danois pour 2,49 $. C’est une allée virtuelle après l’autre d’objets amusants, excentriques, étonnants et de cadeaux, un Dollar General mélangé à Etsy, avec une touche de Spencer. Il y a un peu plus d’un an, Temu n’existait pas. Il a été lancé en septembre 2022 mais a rapidement grimpé au sommet des classements d’applications, en grande partie grâce à une volée d’annonces sur les réseaux sociaux et non pas un, mais deux publicités coûteuses pendant la Super Bowl qui ont mis en avant le slogan discordant de l’entreprise: «Faites vos achats comme un milliardaire». En mai, selon le site d’analyse du secteur des applications Business of Apps, Temu, qui vend dans 48 pays, comptait plus de 100 millions d’utilisateurs actifs aux États-Unis. Comme Amazon, le site vend une gamme presque infinie de produits, mais alors que Amazon a révolutionné le shopping facile, en particulier pour les clients qui savent clairement ce qu’ils recherchent (généralement un article essentiel qui est le moins cher sur le site ou difficile à trouver ailleurs), Temu a affiné l’art des achats impulsifs. Elle le fait en accentuant combien il est abordable de satisfaire toutes vos curiosités en ligne. Plus tôt cette année, John Herrman de New York Magazine s’est demandé si Temu était l’avenir de l’achat de choses; c’est plus comme la conclusion inévitable d’une course au bas prix pour laquelle Amazon a établi le modèle.
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