La première fois que j’ai ouvert l’application Temu, le site chinois de vente en ligne virale, une pop-up m’a accueilli: je pouvais faire tourner une roue pour gagner 200 $. La roue s’est arrêtée sur «1 chance de plus». J’ai de nouveau tourné, et cette fois, j’ai gagné 200 $. Mais attendez, il y avait plus – si je faisais mes achats dans les 10 prochaines minutes, je pouvais gagner 300 $ en espèces. De l’argent comptant dans mon portefeuille? Eh bien, non: 300 $ de coupons, qui, sur Temu, peuvent vous acheter des produits ménagers sélectionnés, des appareils électroniques mignons, des vêtements – vraiment tout ce que vous pouvez imaginer. C’est la première offre promotionnelle et le jeu de Temu; C’est ainsi que l’entreprise espère vous attirer et vous garder. De telles offres promotionnelles et jeux sont assez audacieux pour attirer l’œil – ou rebuter complètement un acheteur sceptique. L’introduction bruyante et désorientante est aussi votre première indication de ce que Temu propose: un cirque déroutant de choses bon marché. Un casque sans fil supra-auriculaire pour 6,80 $. Un ensemble de nettoyage d’embout (pour pénétrer dans les petites crevasses) pour seulement 98 cents. Un hachoir à aliments de 14 pièces pour 15,49 $. Un ensemble de pinces à cheveux en forme de biscuits danois pour 2,49 $. C’est allée après allée virtuelle de produits amusants, excentriques, étonnants et de cadeaux de farce, un Dollar General mélangé avec Etsy, avec une touche de Spencer. Il y a un peu plus d’un an, Temu n’existait pas. Il a été lancé en septembre 2022 mais a rapidement atteint le sommet des classements d’applications, en grande partie grâce à une pluie d’annonces sur les réseaux sociaux et non pas une, mais deux publicités coûteuses pendant le Super Bowl, qui ont vanté le slogan discordant de l’entreprise: «Faites vos achats comme un milliardaire». Selon Business of Apps, site d’analyse du secteur des applications, Temu, qui vend dans 48 pays, comptait plus de 100 millions d’utilisateurs actifs aux États-Unis en mai. Comme Amazon, le site vend une gamme de produits presque infinie, mais là où Amazon a révolutionné les achats en ligne, en particulier pour les clients qui savent clairement ce qu’ils cherchent à acheter (généralement un article essentiel qui est le moins cher sur le site ou difficile à trouver ailleurs), Temu a affiné l’art des achats d’impulsion. Elle le fait en mettant l’accent sur le fait qu’il est abordable d’assouvir toutes vos curiosités en ligne. Au début de cette année, John Herrman de New York Magazine s’est demandé si Temu était l’avenir de l’achat de choses; c’est plus comme la conclusion inévitable d’une course au bas de la chaîne de distribution pour laquelle Amazon a établi le plan.
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