Il est 20h un soir récent de cet automne, je me détends enfin, et Del Harvey m’envoie un message. Encore une fois. Cette fois, elle m’envoie une capture d’écran de tweets tendus échangés entre le leader suprême d’un État-nation et le compte Twitter officiel d’un rival d’État-nation. Je réponds par une prompte: « Disons que vous êtes toujours sur Twitter. Comment géreriez-vous cela? » Harvey m’explique son processus de prise de décision, puis inverse les rôles: « Que feriez-VOUS? » Je lui demande si je peux y réfléchir. Elle me dit que je n’ai pas le luxe de dormir là-dessus. Quelle que soit l’appel que je passe, les gens me détesteront pour cela. Et peu importe le résultat, des gens pourraient mourir. «Vous devez vivre avec la décision la moins mauvaise que vous pouvez prendre avec les ressources dont vous disposez», écrit-elle. Le lendemain matin, un autre message texte de Harvey: «D’accord, vous avez dormi là-dessus, quel est votre appel?» L’énormité de la décision pèse sur ma poitrine comme un bloc de béton, et même après avoir envisagé tous les angles, je suis certain que quel que soit le choix que je fasse, ce sera une erreur de modération de contenu. L’urgence de Harvey, même 12 heures plus tard, est un réflexe: c’est exactement ce qu’elle a fait pendant 13 ans en tant que responsable de l’équipe de sécurité et de confiance de Twitter. Si jamais il y avait un problème de contenu sur la plateforme, ou n’importe quel problème du tout, les gens diraient: «DM Del». Maintenant, après deux ans de silence, Harvey a enfin décidé de parler. Elle retire le rideau métaphorique sur les décisions de Twitter de muter, bannir et bloquer le contenu au fil des ans – et quelle était cette vie dans l’ère pré-Elon. Elle parle aussi de ce que sa vie est maintenant, en retirant les rideaux littéraux et en construisant des décors pour des productions de théâtre pour enfants. Je ne peux pas dire exactement où se trouve ce théâtre car, malgré son retrait des tourmentes de Twitter, Harvey est toujours en mode OpSec.
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