Il est 8 heures du soir un soir récent de cet automne, je me détends enfin, et Del Harvey m’envoie un message. Encore. Cette fois, elle m’envoie une capture d’écran des tweets tendus échangés entre le chef suprême d’un État-nation et le compte Twitter officiel d’un État-nation rival. Je réponds par une prompte: « Disons que tu es toujours sur Twitter. Comment gérerais-tu cela? » Harvey m’explique son processus de prise de décision, puis elle change de rôle: « Qu’est-ce que TU ferais? » Je lui demande si je peux y réfléchir. Elle me dit que je n’ai pas le luxe de dormir là-dessus. Quelle que soit la décision que je prendrai, les gens me détesteront pour cela. Et quel que soit le résultat, des gens pourraient mourir. « Tu dois vivre avec la décision la moins mauvaise que tu puisses prendre avec les ressources dont tu disposais », écrit-elle. Le lendemain matin, un autre message de Harvey: « D’accord, tu as dormi là-dessus, quelle est ta décision? » L’immensité de la décision pèse sur ma poitrine comme un bloc de béton, et même après avoir envisagé tous les angles, je suis certain que quel que soit le choix que je fasse, ce sera une erreur de modération de contenu. L’urgence de Harvey, même 12 heures plus tard, est un réflexe: c’est exactement ce qu’elle a fait pendant 13 ans en tant que responsable de l’équipe de confiance et de sécurité de Twitter. Si jamais il y avait un problème de contenu sur la plate-forme, ou n’importe quel problème du tout, les gens disaient: « DM Del ». Maintenant, après deux ans de silence, Harvey a enfin décidé de parler. Elle tire le rideau métaphorique sur les décisions de Twitter de muter, bannir et bloquer le contenu au fil des ans – et quelle était cette vie dans l’ère pré-Elon. Elle parle aussi de ce que sa vie est maintenant, en tirant les rideaux littéraux et en construisant des décors pour des productions de théâtre pour enfants. Je ne peux pas dire exactement où se trouve ce théâtre car, malgré son retrait des tourments de Twitter, Harvey est toujours en mode OpSec.
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