La première fois que j’ai ouvert l’appli Temu, le site chinois de vente en ligne virale, une fenêtre pop-up m’a accueilli : je pouvais faire tourner une roue pour gagner 200 $. Le curseur s’est arrêté sur « 1 autre chance ». J’ai de nouveau tourné, et cette fois, j’ai gagné 200 $. Mais attends, il y avait plus – si je faisais mes achats dans les 10 prochaines minutes, je pouvais obtenir un super bon de 300 $. De l’argent comptant dans mon portefeuille ? Eh bien, non : 300 $ de bons de réduction, que, sur Temu, peuvent vous acheter des produits pour la maison sélectionnés, des appareils électroniques mignons, des vêtements – vraiment, tout ce que vous pouvez imaginer. C’est la technique de vente agressive de Temu qui vise à vous attirer et à vous faire revenir. De telles offres promotionnelles et jeux sont assez audacieux pour attirer l’œil – ou rebuter complètement un acheteur sceptique. L’introduction bruyante et désorientante est également votre premier indice sur ce que Temu propose : un dédale de choses bon marché. Une paire d’écouteurs sans fil supra-auriculaires pour 6,80 $. Un ensemble de nettoyage d’embouts (pour atteindre les petites crevasses) pour seulement 98 centimes. Un hachoir à nourriture de 14 pièces pour 15,49 $. Un ensemble de pinces à cheveux en forme de biscuits danois pour 2,49 $. C’est une allée virtuelle après une allée virtuelle d’objets amusants, excentriques, étonnants et de cadeaux d’anniversaire, un Dollar General mélangé à Etsy, avec une touche de Spencer. Il y a un peu plus d’un an, Temu n’existait pas. Il a été lancé en septembre 2022 mais a rapidement grimpé au sommet des classements d’appli, grâce en grande partie à une pluie d’annonces sur les réseaux sociaux et non pas un, mais deux, coûteux spots publicitaires Super Bowl qui ont mis en avant le slogan discordant de l’entreprise : « Magasinez comme un milliardaire ». En mai, selon le site d’analyse de l’industrie des applis Business of Apps, Temu, qui vend dans 48 pays, comptait plus de 100 millions d’utilisateurs actifs aux États-Unis. Comme Amazon, le site vend une gamme presque infinie de produits, mais alors que Amazon a révolutionné les achats en ligne, en particulier pour les clients qui savent ce qu’ils cherchent à acheter (généralement un article essentiel qui est le moins cher sur le site ou difficile à trouver ailleurs), Temu a perfectionné l’art des achats impulsifs. Elle le fait en accentuant à quel point il est abordable de satisfaire votre curiosité en ligne. Plus tôt cette année, John Herrman, de New York Magazine, s’est demandé si Temu était l’avenir de l’achat de choses ; c’est plus comme la conclusion inévitable d’une course au bas prix pour laquelle Amazon a établi le modèle.
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