La bombe de recrutement Excel rend les meilleurs stagiaires médecins inaptes

Des erreurs informatiques exclusives, de mauvais choix technologiques et de processus défectueux ont perturbé le recrutement de stagiaires en anesthésie en Angleterre et au Pays de Galles. En automne 2021, les candidats à une position de formation de niveau supérieur (ST3) attendaient avec impatience d’apprendre où ils se retrouveraient dans l’une des disciplines médicales les plus recherchées par le NHS. Cependant, l’organisme responsable de leur sélection et de leur recrutement, le Bureau national de recrutement en anesthésie (ANRO), a informé tous les candidats pour des postes au Pays de Galles qu’ils étaient « non nommables », en dépit de certaines d’entre elles ayant obtenu les meilleurs scores à l’entretien. Ce n’est qu’après qu’un des candidats ait contesté la décision que l’ANRO a pris conscience de son erreur. Une évaluation d’incident significatif ultérieure a montré une approche complexe et confuse de l’utilisation de tableaux électroniques qui a abouti à la catastrophe. « Les scores d’entretien sont stockés dans un tableur Excel. Chacune des sept régions de recrutement [du Royaume-Uni] crée un tableur séparé, mais ceux-ci n’ont pas de modèle, de convention de nommage ou de structure normalisés. Après avoir été modifiés manuellement, tous les différents scores sont entrés dans un tableur maître. Cela est fait ligne par ligne et prend plusieurs jours, ce qui est susceptible d’être interrompu », a déclaré le rapport.