Les appels: dossier saleté Toutes les bonnes choses ont une fin, même les vacances – et avec elles le dossier saleté d’On Call, une édition spéciale festive de nos histoires de traumatisme de support technique contributives dédiées aux endroits les plus sales où les techniciens ont été invités à travailler. Commençons par un lecteur que nous appellerons « Leonard » qui est allé chercher un nouvel emploi dans une entreprise qui exploitait des plateformes pétrolières pour découvrir des ordinateurs à côté d’une fenêtre ouverte et couverts de neige. Il a essuyé la neige, allumé un chauffage et est revenu pour constater que les boîtiers des machines avaient fondu. Leonard a déplacé le chauffage pour éviter le fondu, et ils ont fonctionné pour toujours heureusement jamais après. C’était la partie agréable de son travail. Les choses étaient plus sales lorsque son employeur allait mettre en service une nouvelle plate-forme, car à ce moment-là, c’était le signal pour les syndicats de faire grève pour obtenir de meilleurs salaires. La grève était compliquée par le fait que les employés et les sous-traitants étaient payés à des taux différents, mais tous ont reçu leurs fiches de paie dans le même bureau. Il y a eu quelques bousculades et intimidation, que Leonard a dû gérer lorsque l’imprimante produisant les fiches de paie s’est épuisée en encre. « Nous avons évité les lourds, mais nous avons risqué de contrarier les soudeurs, ou les ours comme on les appelait, qui étaient nerveux de ne pas être payés à temps, ainsi que d’être bousculés. » Cela ajoutait une certaine excitation à pousser ma façon à travers une queue d’environ 200 soudeurs grondants avec une nouvelle ruban d’imprimante pour un préposé à la paie soucieux. »
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