La première fois que j’ai ouvert l’application de Temu, le site chinois de vente en ligne viral, une fenêtre contextuelle m’a accueilli : je pouvais faire tourner une roue pour gagner 200 $. La roue s’est arrêtée sur « 1 chance de plus ». J’ai de nouveau fait tourner, et cette fois, j’ai gagné 200 $. Mais attendez, il y avait plus – si je faisais mes achats dans les 10 prochaines minutes, je pouvais gagner 300 $ en espèces. De l’argent comptant directement dans mon portefeuille ? Eh bien, non : 300 $ de bons de réduction, que vous pouvez utiliser sur Temu pour acheter des produits pour la maison sélectionnés, des appareils électroniques mignons, des vêtements – vraiment, tout ce que vous pouvez imaginer. Cette approche agressive de l’annonceur est le premier coup de Temu ; c’est ainsi que l’entreprise espère vous attirer et vous faire revenir. Ces offres promotionnelles et ces jeux sont assez audacieux pour capter l’œil – ou rebuter complètement un acheteur sceptique. L’introduction bruyante et déroutante est également votre premier indice de ce que Temu propose : un défilé frénétique d’objets et de cadeaux bon marché. Un casque sans fil supra-auriculaire pour 6,80 $. Un ensemble de nettoyage d’embouts d’oreille (pour accéder aux petites crevasses) pour seulement 98 centimes. Un découpe-aliments 14 pièces pour 15,49 $. Un ensemble de pinces à cheveux en forme de biscuits danois pour 2,49 $. C’est une allée virtuelle après l’autre d’objets amusants, originaux et étonnants, d’un magasin Dollar General mélangé à Etsy, avec une touche de Spencer. Il y a un peu plus d’un an, Temu n’existait pas. Il a été lancé en septembre 2022, mais a rapidement atteint les meilleures positions des classements d’applications, grâce en grande partie à une avalanche de publicités sur les réseaux sociaux et non pas une, mais deux publicités coûteuses pendant le Super Bowl qui ont mis en avant le slogan discordant de l’entreprise : « Shopping comme un milliardaire. » Selon Business of Apps, Temu, qui vend dans 48 pays, comptait plus de 100 millions d’utilisateurs actifs aux États-Unis en mai. Comme Amazon, le site vend une gamme de produits presque infinie, mais alors qu’Amazon a révolutionné le shopping en ligne, en particulier pour les clients qui savent précisément ce qu’ils veulent acheter (généralement un article essentiel qui est le moins cher sur le site ou difficile à trouver ailleurs), Temu a affiné l’art de pousser les gens à faire des achats impulsifs. Il le fait en accentuant à quel point il est abordable de satisfaire sa curiosité en ligne. Plus tôt cette année, John Herrman, de New York Magazine, s’est demandé si Temu était l’avenir des achats ; c’est plus comme la conclusion inévitable d’une course au bas prix de la vente au détail pour laquelle Amazon a établi le modèle.
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