Vizio s’est acquitté de 3 millions de dollars après avoir déclaré que les télévisions 60 Hz avaient un taux de rafraîchissement effectif

Vizio a accepté de payer 3 millions de dollars pour mettre fin à une action en justice collective qui l’accusait d’avoir trompé ses clients quant à la fréquence de rafraîchissement de ses téléviseurs. En 2018, une action en justice [PDF], qui a ensuite été certifiée en tant qu’action en justice collective, a été intentée contre Vizio pour avoir fait la publicité de ses téléviseurs LCD de 60 Hz et 120 Hz comme étant dotés d’une fréquence de rafraîchissement « efficace » de 120 Hz et 240 Hz, respectivement. Vizio faisait référence à la fonction de balayage du rétroéclairage (ou insertion d’une image noire), qui, selon lui, donnait aux téléviseurs l’apparence de fonctionner à une fréquence de rafraîchissement deux fois plus rapide qu’ils ne le sont en réalité. Les affirmations de Vizio ne prenaient pas en compte les inconvénients du balayage du rétroéclairage, qui comprennent une moindre luminosité et le risque de scintillements perceptibles. L’action en justice se plaignait du langage utilisé par Vizio dans ses supports marketing et ses manuels d’utilisation. L’action en justice indiquait : Vizio sait, ou du moins devrait savoir, que ses téléviseurs dotés de panneaux d’affichage 60Hz ont une fréquence de rafraîchissement de 60 images par seconde et que les méthodes de manipulation du rétroéclairage ne peuvent pas et ne doivent pas augmenter le Hz effectif (fréquence de rafraîchissement) d’un téléviseur. L’action en justice, intentée devant le tribunal supérieur de Californie, comté de Los Angeles, accusait Vizio d’avoir utilisé des tactiques trompeuses pour persuader les détaillants de vendre et de recommander ses téléviseurs. Elle l’accusait d’avoir essayé « de vendre son produit de moindre qualité à un prix plus élevé et d’avoir ainsi permis à Vizio de réaliser des ventes qu’il n’aurait sans doute pas pu réaliser s’il avait été honnête quant aux performances de ses téléviseurs. »