L’UE a mis en garde TikTok contre la « désinformation » qui se répand sur sa plateforme après l’attaque de Hamas contre Israël. Elle a exhorté le PDG Shou Zi Chew à « redoubler d’efforts », et à préciser dans les « 24 heures » suivantes comment il se conforme à la législation européenne. Les entreprises de médias sociaux ont constaté une augmentation de la désinformation sur le conflit, notamment des images et des vidéos falsifiées et mal étiquetées. L’UE avait déjà mis en garde X, anciennement Twitter, et Meta contre ce type de contenu. Elle a déclaré que TikTok devait être conscient de sa popularité auprès des jeunes. « TikTok a une obligation particulière de protéger les enfants et les adolescents du contenu violent et de la propagande terroriste ainsi que des défis mortels et de contenu potentiellement dangereux pour la vie », a déclaré le commissaire européen Thierry Breton dans un post sur X. La BBC a contacté TikTok pour obtenir un commentaire. X a reçu un délai similaire de 24 heures mardi. La PDG de l’entreprise, Linda Yaccarino, a déclaré au bloc qu’elle avait supprimé ou signalé « des dizaines de milliers de contenus » depuis l’attaque de Hamas contre Israël. Elle a également déclaré avoir supprimé des centaines de comptes. Facebook et Instagram, propriété de Meta, ont également reçu une mise en garde similaire contre la désinformation de la part de l’UE, avec un délai de 24 heures. L’UE a refusé de commenter si elle avait reçu une réponse de Meta, mais un porte-parole de la Commission européenne a déclaré que « des contacts étaient en cours » avec les équipes de conformité de l’entreprise. La BBC a également contacté Meta pour obtenir un commentaire. La PDG de X, Mme Yaccarino, a déclaré que l’entreprise avait « redistribué les ressources et recentré les équipes internes » pour faire face au contenu. Dans sa lettre au bloc, elle a déclaré que X avait répondu à plus de 80 demandes de suppression de contenu provenant de l’UE, ainsi qu’à l’ajout de notes à certains messages, qui les mettent en contexte. « Plus de 700 notes uniques relatives aux attaques et aux événements en cours s’affichent sur X », a-t-elle écrit. « Ces notes s’affichent sur 5 000 autres messages contenant des images ou des vidéos correspondantes. Ce nombre augmente automatiquement si les images et les vidéos pertinentes sont réutilisées dans de nouveaux messages. » En réponse à l’affirmation de l’UE selon laquelle le contenu était « illégal », Mme Yacarrino a déclaré que X « n’avait reçu aucun avis d’Europol ». Le commissaire européen Thierry Breton a exigé que X et Meta prouvent qu’ils ont pris « des mesures rapides, diligentes et objectives ». L’UE a introduit de nouvelles lois en août 2023 qui réglementent le type de contenu autorisé en ligne. La directive sur les services numériques (DSN) exige des « très grandes plateformes en ligne » qu’elles suppriment « activement » le contenu « illégal » et qu’elles montrent qu’elles ont pris des mesures pour le faire si elles le sont. L’UE a demandé à la BBC de ne pas commenter ce qui se passerait ensuite dans ces cas spécifiques, mais elle a expliqué ce qui était théoriquement possible en vertu de la loi. La DSN permet à l’UE de mener des entretiens et des inspections, et si elle n’est pas satisfaite, de procéder à une enquête formelle. Si elle estime qu’une plateforme ne se conforme pas ou ne traite pas les problèmes qu’elle a identifiés, et qu’elle risque de nuire aux utilisateurs, la commission peut prendre des mesures plus drastiques. Cela peut comprendre une amende importante, et en dernier recours, elle peut même demander aux juges de bannir temporairement la plateforme de l’UE.
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