Linda Yaccarino, PDG de X, a déclaré que la société a redistribué ses ressources et a recentré ses équipes internes, qui travaillent désormais 24 heures sur 24 pour faire face aux besoins de la plateforme en lien avec la guerre en cours entre Israël et le Hamas. Yaccarino a parlé des mesures que le site a déjà prises pour contenir les fausses nouvelles sur les attaques du Hamas contre Israël, ainsi que les messages haineux en faveur du terrorisme et de la violence, dans sa réponse aux responsables de l’UE. Le 10 octobre, le commissaire européen Thierry Breton a adressé une «lettre urgente» à Elon Musk, attirant son attention et lui rappelant les obligations de modération des contenus de la plateforme en vertu du règlement européen sur les services numériques. Breton a déclaré que l’UE avait des indications que la plateforme, autrefois connue sous le nom de Twitter, était utilisée pour diffuser du contenu illégal et des informations mensongères. Certains des images diffusées sur le site, selon Breton, étaient des images manipulées provenant de conflits armés unrelated. D’autres, y compris des images supposées de l’action militaire, étaient tirées de jeux vidéo. En effet, des chercheurs en intelligence ouverte (OSINT) ont déclaré à Wired qu’ils étaient inondés d’informations fausses sur le site, rendant difficile de s’y fier pour la collecte d’informations. Auparavant, les messages de médias sur place et de sources fiables apparaissaient rapidement dans les timelines des internautes. Mais maintenant, l’algorithme du site fait la promotion de messages d’utilisateurs payant 8 dollars par mois pour leurs badges bleus, même s’ils sont des contenus trompeurs et des mensonges. Ce n’est pas une aide que Musk lui-même ait soutenu deux comptes qui avaient précédemment été prouvés pour publier des informations fausses à ceux qui veulent suivre les détails de la guerre. L’un de ces comptes a également publié ouvertement des commentaires antisémites. Dans sa réponse, Yaccarino a affirmé que X avait supprimé ou étiqueté «des dizaines de milliers de contenus» depuis le début de l’attaque d’Israël. Elle a également déclaré que X avait supprimé des centaines de comptes affiliés au Hamas du site jusqu’à présent, et qu’elle continue à travailler avec des organisations antiterroristes pour prévenir une nouvelle diffusion de contenu terroriste sur le site. Selon Yaccarino, la plateforme compte désormais plus de 700 «Notes de la communauté», l’outil de vérification des faits par la communauté du site, en lien avec l’attaque. Et puisque même les messages des médias peuvent maintenant avoir des notes, environ 5 000 messages contenant des images et des vidéos ont été marqués avec les messages issus de la communauté. La PDG a déclaré que les notes apparaissent pour les messages médiatiques et les messages contenant des images dans les minutes qui suivent leur création, et pour les messages en texte dans un délai moyen de cinq heures, mais que X travaille pour qu’ils apparaissent plus rapidement sur les messages.
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