Votre assistant personnel AI est presque là – à condition que vous le vouliez réellement.

Nous avons eu un trio d’annonces d’IA générative de trois grandes entreprises technologiques cette semaine. Google a annoncé mardi qu’il allait étendre Bard à plusieurs de ses applications, y compris Gmail et Docs. Le lendemain, Amazon a révélé qu’elle vous permettrait d’avoir des conversations «presque humaines» avec Alexa «bientôt». Jeudi, Microsoft a organisé un événement pour annoncer qu’il compte intégrer son assistant d’IA générative, «Copilot», à de nombreux de ses produits. Les produits et services sont différents, mais l’idée que les entreprises qui les vendent est la même: l’IA générative est amazing et nos outils d’IA générative sont amazing, donc nous allons les intégrer dans autant de nos services que possible pour rendre votre vie amazing. Ou, comme l’a déclaré Colette Stallbaumer, directrice générale de Microsoft 365 lors de l’événement de jeudi de la société: «Bientôt, vous ne pourrez plus vous imaginer votre vie sans elle.» Vous devez tout d’abord vous imaginer votre vie avec elle parce qu’elle n’est pas encore là. Et ensuite vous devez vous demander si les gens vont vraiment utiliser ces outils quand ils seront lancés. Ce n’est pas la première fois que les entreprises technologiques font beaucoup sur les assistants intelligents, seulement pour que le public les haïsse ou soit largement indifférent à eux. Nous pouvons remonter à la fin des années 90 avec Clippy, l’assistant Office tristement célèbre de Microsoft. Plus récemment, nous avons eu des assistants intelligents comme Alexa, Siri d’Apple, Google Assistant de Google et Cortana de Microsoft. Il est sûr de dire que ceux-ci n’ont pas eu le genre d’adoption que leurs fabricants espéraient, à la fois en termes de nombre de personnes qui les utilisent et de nombre de choses qu’elles leur font. Microsoft a abandonné les enceintes intelligentes Cortana il y a longtemps et les cessera bientôt de prendre en charge au moment où ses outils d’IA générative prendront le relais. Amazon, de son côté, fonde ses espoirs d’Alexa sur l’IA générative, qu’elle appelle sa «boussole». Ce n’est pas facile aux entreprises technologiques de faire valoir leur cause quand leurs assistants de prochaine génération, que nous devons utiliser pour tout, ont déjà eu quelques ratés importants. Cela rend difficile de faire confiance à la fois à ce que nous disent ces chatbots et à ce qu’ils seront en mesure de faire ce que leurs développeurs prétendent bientôt. Les anciens assistants numériques n’étaient pas parfaits, mais les enjeux étaient beaucoup plus faibles. Il y a des conséquences réelles lorsque les chatbots échouent. Alexa jouant «Desperado» quand vous lui avez demandé de jouer «Despacito» est agaçant. ChatGPT insérant une foule d’informations fausses qu’il insiste pour être correct dans un document professionnel important peut vous mettre (et potentiellement beaucoup d’autres) dans de gros ennuis. Pourtant, Microsoft continue de pousser de manière particulièrement agressive sur cette vision d’un assistant personnel alimenté par l’IA générative qui vous connaît et vous aide dans votre vie numérique (il semble également être le plus avancé dans son développement, sans parler de ce partenariat de 13 milliards de dollars avec OpenAI, la plus chaude entreprise d’IA générative en ce moment). L’annonce de la recherche sur Internet de la société en février était une grosse affaire, et elle a probablement incité Google à déployer son «expérience» de recherche sur Internet, Bard, peu de temps après. Si Microsoft ne s’était pas lancé en premier, Google aurait probablement continué à prendre son temps pour perfectionner Bard avant de le lancer. Le PDG de Microsoft, Satya Nadella, a même lancé une attaque contre Google lors de l’événement de jeudi, déclarant: «Nous essayons de souffler une innovation et une vie» dans un «marché dominé par un seul joueur». Il n’a pas cité Google par son nom, mais l’entreprise est actuellement jugée pour sa domination du marché de la recherche. Et aussi: Duh.