‘Les secrets que Google a révélés en cour’

Le procès antitrust de Google devrait se conclure avant Thanksgiving. Et même si nous devrons attendre l’année prochaine pour le verdict, nous avons appris quelques choses au cours des deux derniers mois du premier grand test des limites du pouvoir des géants de la technologie. Le ministère de la Justice accuse Google d’utiliser son monopole sur la recherche sur Internet pour évincer ses concurrents, qu’ils soient réels ou potentiels. Au lieu d’innover et de proposer un produit supérieur que les utilisateurs préfèrent, comme Google le prétend, le gouvernement affirme que l’entreprise se repose sur ses lauriers et paie des fabricants, des opérateurs et des développeurs de navigateurs pour faire de Google le moteur de recherche par défaut sur d’innombrables appareils et systèmes d’exploitation. C’est pourquoi, lorsque vous recherchez quelque chose sur Safari ou Firefox, que vous posez une question à Siri ou que vous saisissez quelque chose dans le widget de recherche préinstallé sur l’écran d’accueil de votre Samsung Galaxy, c’est Google qui alimente cette recherche. Et bien que vous puissiez toujours le changer pour un autre moteur de recherche, le ministère de la Justice maintient que la plupart des gens ne savent pas qu’ils peuvent le faire ou ne savent pas comment le faire, créant ainsi une barrière d’exclusion à l’entrée. Une partie du problème est que Google paie des milliards de dollars chaque année pour obtenir une place par défaut, un prix que presque aucun de ses concurrents – s’il en a vraiment – ne peut se permettre. Cela aide Google à gagner encore des milliards de dollars grâce aux annonces publicitaires sur ces résultats de recherche. Le fait d’avoir le plus grand nombre de personnes possible utilisant Google Search est ce qui rend le moteur de recherche de l’entreprise si attractif pour les annonceurs, et la majorité des revenus de Google provient de ces annonces de recherche. L’énorme quantité de données que Google collecte à partir de ces milliers de milliards de recherches l’aide également à monétiser certains de ses autres services et lui donne un avantage concurrentiel majeur par rapport aux autres fournisseurs de recherche. Savoir ce que tout le monde veut savoir à tout moment a fait de Google l’une des entreprises les plus précieuses au monde. Au cours du procès, nous avons appris un peu plus sur tout ce que Google a fait pour rester en tête et augmenter ses revenus, ainsi que sur la difficulté pour d’autres moteurs de recherche de s’implanter. Nous ne savons pas autant que nous pourrions le savoir parce que Google a également tout fait pour garder autant d’informations que possible loin du public. Google utilise-t-il sa position dominante sur le marché de la recherche pour évincer illégalement la concurrence, offrant ainsi aux utilisateurs une expérience de recherche de plus en plus médiocre et aux annonceurs moins de résultats pour plus d’argent car il n’y a pas d’autre jeu en ville ? Ou est-ce que Google propose simplement la meilleure expérience possible, sans avoir à passer par un écran de choix ennuyeux la première fois que les utilisateurs ouvrent une application de recherche ?