« Nous jeter dans une catégorie de publicités sur Prime Video alors que nous avons payé pour une expérience sans publicité est ‘injuste’ – procès »

Lorsque Netflix a lancé son niveau d’abonnement avec publicités en novembre 2022, il a essayé de tenter les spectateurs avec des tarifs réduits, espérant attirer de nouveaux consommateurs et vendre leur attention aux annonceurs. Mais Amazon Prime, eh bien, elle a emprunté un chemin différent. Amazon a simplement envoyé un courrier électronique en décembre 2023, avertissant les abonnés qu’elle commencerait à diffuser des publicités sur Prime Video en début d’année, et expliquant que le fait de rester « sans publicité » coûterait aux membres Prime un supplément de 2,99 dollars par mois (ou 2,99 livres au Royaume-Uni). Mais une action en justice [PDF] déposée cette semaine prétend que ce mouvement était « trompeur, injuste » et contraire aux « attentes raisonnables du plaignant et des membres de la classe ». Selon l’action collective proposée, intentée par Wilbert Napoleon, un abonné californien à Amazon Prime, dans l’État de Washington cette semaine, lui et ses compagnons fans de diffusion en continu ont été invités à « payer en plus pour obtenir quelque chose pour laquelle ils avaient déjà payé » afin d’éviter l’ajout de publicités. L’action en justice allègue une violation de contrat et diverses lois sur la protection des consommateurs. Elle affirme également que cette initiative « nuise à la fois aux consommateurs et à une concurrence loyale », après que Prime se soit longtemps présentée comme un service « sans publicité commerciale ». La classe proposée inclurait les personnes aux États-Unis ayant acheté un abonnement Prime annuel avant le 28 décembre 2023. L’affaire déclare :

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