‘L’action en justice contre les publicités de Prime Video met en évidence les dangers des abonnements annuels à la diffusion en continu’

Les services de streaming comme Amazon Prime Video promeuvent les abonnements annuels comme un moyen d’économiser de l’argent. Mais les engagements à long terme envers les entreprises de streaming qui cherchent à déterminer comment maintenir ou atteindre une croissance se retournent généralement contre les abonnés, et ces derniers en ont assez. Comme le rapporte The Hollywood Reporter, une action en justice visant à obtenir une certification de groupe [PDF] a été engagée contre Amazon le 9 février. La plainte concerne les publicités diffusées par Amazon avec les flux de Prime Video, ce qu’elle a commencé à faire pour les abonnés américains en janvier, à moins que les clients ne paient un supplément de 2,99 $ par mois. Cette approche différait de celle des autres services de streaming qui avaient précédemment introduit des publicités : en lançant un nouveau plan d’abonnement avec des publicités et des prix plus bas, et en encourageant les abonnés à changer. Un problème avec cette approche, cependant, selon la plainte, est que cela signifiait que les personnes qui s’étaient inscrites à un abonnement annuel à Prime Video avant l’annonce d’Amazon en septembre 2023 concernant les publicités avaient déjà payé un service différent de ce à quoi elles s’attendaient. Et ce n’est pas le seul risque auquel les gens sont confrontés lorsqu’ils optent pour une relation d’un an avec les services de streaming de nos jours. La plainte récemment déposée contre Prime Video cite Wilbert Napoléon, un résident de Californie, comme plaignant et affirme que les publicités d’Amazon pour Prime Video ont fait penser aux « consommateurs raisonnables » qu’ils bénéficieraient du streaming de films et de séries télévisées sans publicité pendant la durée de leur abonnement.

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