Le travail effectué par l’étudiant a généré des millions, a été effectué sur du matériel non pris en charge et n’a pas fait l’obj

Un appel de nombreux vendredis arrive avec le sentiment que les quatre jours de travail précédents ont duré plus de 96 heures, c’est pourquoi The Register marque toujours le jour avec une nouvelle livraison d’On Call, nos histoires de moments amusants de prestation de support technique. Cette semaine, rencontrez un lecteur que nous Regomizerons en tant que « Rik » qui a partagé l’histoire de comment, pendant ses études de informatique universitaire, il a obtenu un stage étudiant dans l’équipe de support informatique d’une grande entreprise britannique qui faisait du commerce 24/7 sur divers marchés financiers. C’était le genre d’environnement dans lequel une technologie peu stable pouvait coûter des millions en un instant. Rik était donc un peu surpris quand, en plus des corvées habituelles des étudiants comme chercher du café et faire des tâches fastidieuses, on lui a aussi demandé de regarder « la plate-forme hébergeant un graphique en temps réel utilisé pour informer les traders de poste ». Le graphique n’était pas critique, mais parfois révélait des informations sur le marché qui s’avéraient extrêmement rentables et importantes. Et cette plate-forme avait des problèmes. « On m’a dit que l’équipe hardware/infrastructure avait des doutes sur la maintenabilité et qu’il n’y avait pas eu de changements depuis plus de deux décennies », a rappelé Rik.