Les forces de l’ordre ne veulent plus être des représentants du service client pour Meta.

Quarante-et-un procureurs généraux d’État ont rédigé une lettre au principal avocat de Meta mercredi, déclarant que les plaintes concernant le vol de comptes d’utilisateurs de Facebook et Instagram explosent à travers les États-Unis et affirmant que des mesures immédiates sont nécessaires pour atténuer la menace croissante. La coalition des principaux responsables de l’application de la loi, dirigée par la procureure générale de l’État de New York, Letitia James, indique que la « hausse dramatique et persistante » des plaintes concernant les piratages de comptes constitue un « drain substantiel » sur les ressources gouvernementales, de nombreux comptes volés étant également liés à des crimes financiers – dont certains profitent prétendument directement à Meta. « Nous avons reçu un certain nombre de plaintes d’individus malveillants facturant frauduleusement des milliers de dollars sur des cartes de crédit enregistrées », indique la lettre adressée à la directrice juridique en chef de Meta, Jennifer Newstead. « De plus, nous avons reçu des signalements d’individus malveillants achetant des publicités à diffuser sur Meta. » « Nous refusons d’agir en tant que service clientèle de votre entreprise », ajoutent les responsables. « Un investissement adéquat dans la réponse et l’atténuation est obligatoire. » En plus de l’État de New York, la lettre est signée par les procureurs généraux de l’Alabama, de l’Alaska, de l’Arizona, de la Californie, du Colorado, du Connecticut, du Delaware, de la Floride, de la Géorgie, de Hawaii, de l’Illinois, de l’Iowa, du Kentucky, de la Louisiane, du Maryland, du Massachusetts, du Michigan, du Minnesota, du Nebraska, du Nevada, du New Hampshire, du New Jersey, du Nouveau-Mexique, de la Caroline du Nord, de l’Ohio, de l’Oklahoma, de l’Oregon, de la Pennsylvanie, de Rhode Island, de la Caroline du Sud, du Dakota du Sud, du Tennessee, de l’Utah, du Vermont, de la Virginie, de Washington, de la Virginie-Occidentale, du Wisconsin, du Wyoming et du district de Columbia.