La FTC se fait passer pour quelqu’un d’autre afin d’enquêter sur une arnaque présumée d’antivirus, obtient un règlement de 26 millions de dollars.

Une paire d’entreprises de support technique accusées d’escroquer des clients de leur argent durement gagné ont accepté de verser un règlement de 26 millions de dollars suite à une enquête secrète menée par la FTC. Restoro et Reimage – toutes deux basées à Chypre et, selon la plainte et la proposition de règlement de la FTC, deux entités d’une même opération – ont mené une escroquerie antivirus Windows assez typique depuis au moins 2018, d’après ce qu’affirme le régulateur. Plus précisément, il est allégué que les entreprises attendaient que les gens installent leurs outils soi-disant anti-malware avant de les contraindre à payer des centaines de dollars chacun pour des services de nettoyage et d’autres choses qui n’étaient pas vraiment nécessaires. « Ces entreprises ont utilisé des tactiques d’intimidation et des mensonges sur les menaces pesant sur les ordinateurs personnels des consommateurs pour extorquer des sommes considérables à ces derniers, surtout aux consommateurs âgés, pour un total de dizaines de millions de dollars » a déclaré aujourd’hui Samuel Levine, directeur du Bureau de la Protection des Consommateurs de la FTC. « Nous avons pris des mesures décisives pour mettre fin à ce stratagème et restituer de l’argent aux consommateurs. » Dans ce cas particulier, la FTC a fait plus que de simplement collecter des documents, interroger les victimes et déposer des accusations : le régulateur a plongé au cœur de la fraude présumée en soumettant ses propres agents aux entreprises.