‘Liz Reid, la responsable de Google Search, a admis que le moteur de recherche de l’entreprise a renvoyé certains « aperçus IA étranges, inexactes ou non utiles » une fois qu’ils ont été déployés pour tout le monde aux États-Unis. La cadres a publié une explication des réponses plus étranges générées par l’IA de Google dans un article de blog, où il a également annoncé que l’entreprise a mis en place des mesures de protection qui aideront la nouvelle fonction à retourner des résultats plus précis et moins basés sur des mèmes. Reid a défendu Google et a souligné que certaines des réponses les plus graves des aperçus IA qui circulent, comme les affirmations selon lesquelles il est sûr de laisser les chiens dans les voitures, sont fausses. La capture d’écran virale montrant la réponse à « Combien de cailloux devrais-je manger? » est réelle, mais elle a dit que Google a donné une réponse car un site Web a publié un contenu satirique sur le sujet. « Avant que ces captures d’écran ne deviennent virales, pratiquement personne n’a posé cette question à Google », a-t-elle expliqué, donc l’IA de l’entreprise a renvoyé vers ce site Web. La vice-présidente de Google a également confirmé que l’aperçu IA a dit aux gens d’utiliser de la colle pour faire tenir le fromage sur la pizza sur la base du contenu pris sur un forum. Elle a dit que les forums fournissent généralement des informations « authentiques et de première main », mais peuvent aussi conduire à des « conseils moins utiles ». Le cadre n’a pas mentionné les autres réponses virales des aperçus IA en circulation, mais comme le rapporte le Washington Post, la technologie a également dit aux utilisateurs que Barack Obama était musulman et que les gens devraient boire beaucoup d’urine pour les aider à éliminer un calcul rénal. Reid a déclaré que l’entreprise avait testé la fonctionnalité de manière approfondie avant le lancement, mais « il n’y a rien de tel que d’avoir des millions de personnes utilisant la fonctionnalité avec de nombreuses recherches nouvelles. » Google aurait apparemment pu déterminer des modèles où sa technologie d’IA n’a pas correctement répondu en examinant des exemples de ses réponses au cours des dernières semaines. Elle a ensuite mis des protections en place en se basant sur ses observations, commençant par ajuster son IA pour être capable de mieux détecter l’humour et le contenu satirique. Elle a également mis à jour ses systèmes pour limiter l’ajout de réponses générées par les utilisateurs dans les aperçus, comme les publications sur les réseaux sociaux et les forums, qui pourraient donner des conseils trompeurs voire dangereux. De plus, elle a également « ajouté des restrictions de déclenchement pour les requêtes où les aperçus IA ne se révélaient pas aussi utiles » et a cessé de montrer des réponses générées par l’IA pour certains sujets de santé spécifiques.’
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