Construire la résilience numérique avec des coffres-forts de données

En août 2023, les filiales danoises de CloudNordic et AzeroCloud ont fait les frais de l’une des attaques par rançongiciel les plus sérieuses jamais rendues publiques par une entreprise de services en nuage. Au cours de cet incident, CloudNordic a subi une suppression complète de l’encryption, qui a entraîné la perte d’applications, de services de messagerie, de sites Web et de bases de données, ainsi que de serveurs de sauvegarde et de réplication. Dans une admission franche et mémorable, l’entreprise a déclaré que toutes les données client avaient été perdues et ne pourraient pas être récupérées. Pour les hundreds de entreprises dont les médias danois ont rapporté qu’elles avaient perdu des données dans l’incident, cela a dû sembler incroyable. Les fournisseurs de services sont censés offrir une protection, pas une vulnérabilité encore plus grande? Les choses étaient si mauvaises que CloudNordic a même offert aux clients des instructions de dernier recours sur la façon de récupérer le contenu des sites Web perdus à travers la machine à remonter le temps numérique de l’archive Wayback. Selon les rapports, l’entreprise a refusé de payer la rançon demandée par les attaquants, mais même si elle l’avait fait, il n’y aurait aucune garantie que cela aurait fait une différence. Les attaques par rançon sont monnaie courante ces jours-ci et les causes profondes sont diverses. Mais l’hypothèse que fait chaque client est que derrière l’infrastructure de machine virtuelle (VM) d’un fournisseur de service se trouve un plan de protection et de reprise après sinistre (DR) complet. Malgré la connaissance commune que les rançongiciels ciblent les systèmes de sauvegarde et de récupération, il y a toujours une croyance répandue selon laquelle les mêmes protections viendront toujours au secours et éviteront une perte de données catastrophique. L’attaque de CloudNordic est une mise en garde selon laquelle ce n’est pas toujours le cas. Il est certain que les deux entreprises avaient une sauvegarde et une protection des données en place, mais ce n’était pas suffisant. «L’attaque et son issue ne sont pas si extraordinaires», argue le directeur technique mondial de marketing produit chez Zerto, une entreprise Hewlett Packard Enterprise. «Cela se produit probablement plus souvent que nous ne le savons. Ce qui est inhabituel dans cet incident, c’est simplement que le fournisseur de service a été ouvert sur le fait que ses sauvegardes avaient été attaquées et supprimées.»

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